APPLE SERVIS

Dijagnostika je za besplatna za sve Apple uredjaje: MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini, Mac Pro, iMac, iMac new, iMac Pro, iPhone, iPad.

Dijagnostika se radi Apple softverom i dodatnim dijagnostičkim alatima ukoliko je to potrebno. Dijagnostiku rade specijalno informisani i obučeni serviseri za popravku apple uredjaja. Dijagnostika je precizna tačna i temeljna.

Dijagnostika se ne naplaćuje i ako korisnik odustaje od popravke. Dijagnostika apple traje maksimalno 1 sat dok dodatna dijagnostika ukoliko je potrebno može trajati  2 do 3 radna sata.

Nakon dijagnostike mac serviser će vas pozvati i predočiće vam sve solucije popravke, ukoliko se složite i potvrdite popravku započinje se popravka vašeg Apple uredjaja.

Apple Servis MAC1

Adresa: Lomina br 5/2, 11000 Beograd,

Servis se nalazi u samom centru grada na samo 100 metara od zelenog venca na uglu Kameničke i Lomine ulice u poslovnom tržnom centru Zeleni Venac. Apple Servis se u TC Zeleni Venac nalazi nešto više od 13 godina. Posetite naš Apple Servis i uverite se u profesionalnost naših zaposlenih i kvalitet naših usluga.

Garancija na original Apple rezervne delove je 1 godina.

Garancija na original Apple baterije je 90 dana ( baterije spadaju u potrošni materijal ).

Garancija na servis matične ploče je 1 godina.

Garancija na instalaciju softvera – nema garancije.

Garancija na mehaničke delove je 2 godine.

Garancija na servis ekrana za iPhone, iPad, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, iMac, iMac Pro je 2 godine.

Čišćenje Apple uredjaja se propisuje jednom godišnje ili onog trenutka kada korisnik primeti da se uredjaj pregreva, redovnim čišćenjem uredjaja produžavate životni vek vasem laptopu ili iMac kompjuteru.

Cena čišćenja MacBook, MacBook Pro, MacBook Air je 950 RSD.

Cena čišćenja iMac, iMac Pro je 3000 RSD.

Čišćenje podrazumeva otvaranje celog uredjaja čišćenje njegovih unutrašnjih delova i zamenu termalne paste na procesoru i na grafičkoj kartici.

Instalacija Windows operativnog sistema treje oko 3 radna sata, instalacija podrazumeva kompletnu instalaciju sa drajverima i dodatnim programima neophodnim za korišćenje računara.

Cena instalacije Windowsa je 950 RSD.

Kao MAC servis bavimo se isključivo popravkom Apple uredjaja i prema instrukcijama Apple kompanije svaki deo nabavljen od Apple kompanije nije moguće prodati trećem licu već se mora ugraditi u servisu prema instrukcijama Apple. Iz tog razloga prodaja original delova je nemoguća.

Program za ovlašćenog servisera kompanije Apple je namenjen kompanijama koje su zainteresovane za pružanje usluga klijentima kompanije Apple, bilo da su to potrošači, preduzeća, obrazovne institucije ili vladine organizacije. Ovlašćeni Apple preprodavači i kompanije koje se specijalizuju za usluge, ali ne preprodaju gotove Apple proizvode, mogu se prijaviti za ovlašćenje pružaoca usluga.

Univerziteti i fakulteti mogu podneti zahtev za ovlašćeni servis, za pružanje usluga popravke svojim učenicima. Sve popravke pokrivene garancijom moraju obaviti Apple-certifikovani tehničari.

Tipovi pružalaca usluga

Postoje dva glavna tipa pružalaca usluga:

Ovlašćeni serviseri, koje su ovlašćene da pružaju usluge popravke svim Apple-ovim korisnicima.

Serviseri sa ograničenim uslugama, kompanije i organizacije koje posluju na osnovu ugovora o ograničenoj usluzi, koje omogućavaju servisiranje za određene klijente ili određene proizvode kompanije Apple, kao što je definisano u ugovoru.

Ko može da se prijavi za status servisera?

Preprodavci, servisne kompanije i obrazovne institucije u zemljama u kojima Apple servis ima direktno prisustvo, mogu podneti zahtev za odobrenje servisera kompanije Apple. Pojedinci ili samostalni trgovci se ne mogu prijaviti.

Koje su prednosti statusa servisera?

Apple nastoji da osigura da svi serviseri mogu pružiti izuzetne usluge prema najvišim standardima u industriji. Status ovlašćenog servisera kompanije Apple daje vašim klijentima poverenje i poboljšava vaš ugled.

• Nadoknada za rad, delove i put (ako je primenljivo) za popravke pokrivene Apple-ovom ograničenom garancijom ili proširenim ugovorom o servisiranju
• Samo ovlašćeni serviseri mogu da dobiju delove direktno od Apple-a kako bi izvršili popravke
• Učešće u programu nagrađivanja zasnovanom na izvrsnosti usluga (gde je primenjivo)
• Pristup sveobuhvatnim proizvodima, popravci, servisiranju, preuzimanju, rešavanju problema i nadogradnji, kao i tehničkoj podršci na licu mesta za sertifikovane tehničare
• Uključivanje u Apple-ov sistem za pronalaženje resursa, koji omogućava korisnicima da pronađu svog najbližeg servisera putem Apple internet stranice (isključuje ograničene pružaoce usluga)
• Za detaljnije informacije o prednostima servisera, obratite se regionalnom AppleCare timu.

Koji su zahtevi za status servisera?

Poslovni zahtevi

Organizacije koje apliciraju za status pružaoca usluga moraju da rade već neki određeni period, sa revidiranim finansijskim zapisima dostupnim za pregled od strane Apple-a. Potrebna je kreditna linija i mora biti dogovorena sa Apple Finance timom u odgovarajućem regionu. Organizacija treba da aktivno promoviše Apple-ov brend kao deo njihovog poslovanja, zajedno sa AppleCare servisom i proizvodima za podršku.

Podnosioci zahteva koji ne ispunjavaju ove uslove i dalje mogu da se prijave ako postoje posebne okolnosti, jer se svaka prijava razmatra od slučaja do slučaja.

Prostorije

Organizacija mora da održava komercijalnu lokaciju za pružanje usluga sa posvećenim servisnim osobljem na lako dostupnoj lokaciji. Prostorije moraju uključivati čistu i reprezentativnu recepciju za korisnike kojima je odmah potreban servis, kao i sigurnu radionicu za popravke, skladištenje delova i ulaznih jedinica radi popravke. Adresa stanovanja nije prihvatljiva kao lokacija servisiranja, osim ako nije dogovoreno posebnim aranžmanom.

Certifikati tehničara

Od servisera se zahteva da koriste Apple sertifikovane Macintosh tehničare kada obavljaju dijagnostiku, pokrivene popravke, modifikacije, izmene i nadogradnje na Apple proizvodima. Za svakih trideset popravki Apple-a koje se sprovedu svake nedelje, pružalac usluga treba da zaposli najmanje jednog certifikovanog tehničara.

Postati sertifikovan za popravku Apple Macintosh sistema zahteva polaganje ispita za softver i ispita za hardver u ovlašćenom Prometric centru za testiranje. Certifikati se obnavljaju na godišnjoj osnovi putem recertifikacionih ispita.

Internet stranica Apple Training pruža detaljne informacije o Apple certifikatima, pripremnim kursevima, registrovanju ispita i provizijama za polaganje ispita.

Samostalni trening za recertifikaciju za Mac OS i Apple hardver obezbeđuje se bez dodatne naplate preko našeg portala provajdera servisa, Global Service Exchange.

Operativni zahtevi

Od pružalaca usluga se zahteva da u svakom trenutku ispunjavaju Apple-ove standarde u pogledu nivoa usluga, certifikata tehničara i dostupnosti usluga klijentima. Apple obično vrši reviziju i pregleda pružaoce usluga kako bi se osiguralo da su ovi visoki standardi dosledno ispunjeni.

Za detaljnije informacije o zahtevima za status pružatelja usluga pogledajte dokument „Zahtevi“ koji je dostupan za preuzimanje.

Molimo kontaktirajte vaš lokalni Apple Servis tim.

Vodič za sertifikovanje kompanije Apple: pregled i karijerni putevi

Apple-ov program sertifikacije veoma liči na njihove proizvode: dobro dizajniran, intuitivan, fokusiran i elegantno jednostavan. Apple sertifikati spadaju u jednu od dve kategorije: akreditacije namenjene IT profesionalcima i akreditacije namenjene kreativnim profesionalcima. Postoji takođe i Apple Certified Trainer (ACT) akreditacija za one koji su zainteresovani da održavaju nastavu i programe Apple-a drugima, kako u domenu kreativnog, tako i u oblasti IT znanja.

Apple sertifikati u IT profesionalnom paketu fokusirani su na macOS sertifikate, AppleCare Mac Technician (ACMT) sertifikat i Apple Certified iOS Technician (ACiT) sertifikat. Mogućnosti obuke dostupne su za Apple sertifikate koji uključuju tradicionalne časove  koje vodi instruktor; internet trening koji pohađaš svojim tempom; i internet predavanja koja vodi instructor, i koja nude višestruki Apple-ovlašćeni centri za obuku širom sveta.

macOS sertifikati

MacOS sertifikat prepoznaje sposobnost pojedinca da upravlja i podržava macOS u samostalnim sistemima i umreženim računarima u organizaciji. Kao što je Apple-ova tradicija, sertifikati operativnog sistema dostupni su za dva najaktuelnija izdanja operativnog sistema, a to su trenutno macOS Sierra i macOS High Sierra.

ACSP se odnosi na instaliranje, konfiguriranje i rešavanje problema macOS-a. Sertifikat Apple Certified Associate – Mac Integration Basics usmeren je na zadatke povezane sa umrežavanjem. Ovaj sertifikat obuhvata povezivanje na servis direktorijuma; kreiranje mrežnih naloga; podešavanje deljenja datoteka i štampanja; konfigurisanje e-pošte, kontakata i pristupa kalendaru; konfigurisanje bezbednosti; i upravljanje umreženim podacima.

Sertifikati Apple operativnog sistema nemaju preduslove. Ispiti za ACSP dostupni su samo putem Apple-ovlašćenog centra za obuku, ali kandidati se mogu prijaviti za sve ostale ispite putem Pearson VUE, Apple-ovlašćenog centra za obuku ili putem interneta. Online polaganje testova ograničeno je na određene ispite, kao što je Apple Certified Associate – Mac Integration Basics 10.13. Korisnici koji su novi u Mac ekosistemu mogu naučiti osnove iz različitih online resursa za obuku dostupnih na veb sajtu Apple Support Training.

Sertifikati AppleCare servisa

AppleCare Certified Mac Technician (ACMT) akreditacije fokusiraju se na rešavanje problema i popravak Macintosh desktop i laptop računara i ekrana, kao i na rešavanje problema Mac operativnog sistema.

Apple Certified iOS Technician (ACiT) sertifikat prepoznaje potrebne veštine za servisiranje uređaja zasnovanih na iOS-u, poput iPhone-a i iPad-a. Oba sertifikata zahtevaju dva ispita (dostupna preko Pearson VUE), a nijedan sertifikat ne ističe.

Koncept “popravke” na Apple proizvodima može biti zbunjujući. Kompanija ističe da dobijanje ACMT sertifikata potvrđuje da imate veštine za popravljanje Apple proizvoda, ali samo sertifikovanje ne znači da ste ovlašćeni da vršite takve popravke. Zbog toga ćete morati da postanete Apple-ov ovlašćeni provajder servisa koji uspostavlja poslovni odnos sa Apple-om. Međutim, Apple ima program samostalnog servisa u kome je učesnicima, kao što su škole, dozvoljeno servisiranje i popravljanje Apple proizvoda koje poseduju na sopstvenim lokacijama.

Naš članak o najboljim sertifikatima za računarski hardver sadrži ACMT kao jedan od prvih pet sertifikata u vezi sa hardverom i pruža detaljniji uvid u ovaj sertifikat i njegove zahteve.

Apple sertifikati za kreativne profesionalce

Na kreativnoj strani dostupne su dve vrste sertifikata: jedan za Productivity App i drugi za Pro Applications. Oba su dizajnirana tako da se dopadnu grafičkim umetnicima i multimedijalnim profesionalcima.

Apple Certified Professional (ACP) Productivity App prepoznaje veštine pojedinca u korišćenju određenih Apple aplikacija. Trenutno su ponuđena tri sertifikata Apple Productivity App za iWork paket:

• Apple iWork – Pages: Izrada i uređivanje dokumenata
• Apple iWork – Keynote: Pravljenje i uređivanje prezentacija
• Apple iWork – Numbers: Izrada i uređivanje tabela

Sertifikat Apple Certified Pro Applications fokusiran je na Final Cut Pro X i Logic Pro X. Final Cut Pro X je postprodukcijski softver za uređivanje video zapisa, a Logic Pro X je full-featured editor zvuka. Dostupna su dva sertifikata za Apple Certified Pro Applications:

• Final Cut Pro X (10.4 ispit)
• Logic Pro X (10.4 ispit)

Iako Productivity i Pro Applications sertifikati nemaju posebne preduslove, Apple preporučuje “poznavanje OS X i osnovne računarske navigacije” pre nego što pohađate povezane obuke.

Kao i kod MacOS sertifikata, korisnici koji su novi u Mac ekosistemu mogu naučiti osnove iz različitih online resursa za obuku dostupnih na vebsajtu Apple Support Training.

Apple-sertifikovani trener i povezane karijere

Ako ste majstor u poznavanju Apple-ovog proizvoda ili imate sjajne veštine i strast za podržavanjem Mac-a ili macOS-a, sertifikat Apple Certified Trainer (ACT) vam može biti put ka novim karijernim mogućnostima u podučavanju o Apple tehnologiji.

ACT predaje kurseve Apple sertifikovanja u korporativnim podešavanjima i u Apple-ovim ovlašćenim centrima za obuku, pomažući sledećoj generaciji kandidata da steknu sertifikate. Da biste postali ACT, morate biti sertifikovani u području znanja koja želite podučavati, posedovati kombinaciju predavanja i stvarnog iskustva i položiti ispit Train-the Trainer (T3) iz ove teme. LearnQuest administrira ACT program u ime kompanije Apple.

Apple Certified Support Professional ili ACSP je usmeren ka osoblju za pomoć i servisnim tehničarima. Apple Certified Associate – Mac Integration Basics sertifikat je koristan za mrežne profesionalce koji moraju znati kako da dodaju Mac u mrežu (Windows mrežu ili druge) i upravljaju uslugama za korisnike.

ACMT ili ACiT dijagnostikuje probleme sa hardverom ili uređajem, vrši popravke i nadogradnje. Oba sertifikata su idealna za servisne tehničare koji traže posao koji zahteva takve sertifikate, kakve poseduju zaposleni kod Apple-ovog ovlašćenog servisnog provajdera (AASP), u samostalnom servisu (SSA) ili kod Apple-ovog preprodavača. Ako planirate da provedete nekoliko godina u organizaciji koja je uglavnom Mac prodavnica, Apple sertifikat može vam pomoći da pregovarate o većoj plati ili da preuzmete položaj sa više odgovornosti.

Apple-ovi kreativni sertifikati usmereni su na videografe, dizajnere multimedije, urednike, umetnike, fotografe i slično – ljude koji svakodnevno koriste aplikacije za produktivnost i profesionalne aplikacije kompanije Apple.

Sertifikati se takođe često pojavljuju u oglasima za posao kao preduslov za digitalne A/V specijaliste i saradnike u biblioteci koji nadgledaju implementaciju i/ili upotrebu alata. Kreativni menadžeri koji vode kreativnu strategiju za korporativne marketinške timove, ali moraju takođe da dizajniraju i razviju kreativna sredstva, odlični su kandidati za Apple kreativne sertifikate.

Resursi za obuku i sertifikaciju kompanije Apple

Da biste započeli, posetite vebsajt Apple Training and Certification. Tamo ćete pronaći linkove do knjiga i e-knjiga, video treninga, obuke u učionici i još mnogo toga. Apple nudi besplatne vodiče za pripremu ispita za većinu ispita za sertifikaciju. Ovi vodiči vam omogućavaju da razumete vrstu ispita koji je potreban, ukupan broj pitanja i dodeljeno vreme, kao i ciljeve ispita, tako da znate koje će teme biti obuhvaćene. Pripremni vodiči takođe navode preporučene resurse – knjige, kurseve itd. – koji vas najbolje pripremaju za polaganje ispita za Apple sertifikate.

Časovi o Apple proizvodima nude se putem Apple-ovih ovlašćenih centara za obuku, koji su obično dvodnevni i petodnevni kursevi sa instruktorima koji studente vode kroz lekcije i praktične laboratorije i odgovaraju na pitanja. Kandidati za ACMT ili ACiT sertifikate mogu proći AppleCare Technician Training, koji prolazite sopstvenim tempom.

AASP i SSA nude istu obuku sopstvenim tempom za zaposlene koji traže ACMT sertifikat putem ATLAS-a, koji se nudi putem Global Service Exchange (GSX). Kandidati za dobijanje sertifikata za Apple takođe mogu pohađati internet časove pod vođstvom instruktora, koje nude različiti Apple-ovi ovlašćeni centri za obuku.

Apple-ovi kandidati za kreativne sertifikate, zainteresovani za opcije samostalnog učenja, mogu se pretplatiti na O’Reilly Online Learning, digitalnu biblioteku na zahtev koja uključuje puno e-knjiga i video treninga, uključujući Apple Pro Training Series. Kandidati za Final Cut Pro sertifikat trebalo bi da pregledaju i veb tutorijale, uputstva za korisnike i beleške na stranici Final Cut Pro Resources.

Iako zvanični sertifikati nisu uključeni, Apple takođe nudi resurse za obuku za Swift 4, kao i za iOS 12 SDK za programere.